Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

Kaufdaten

• E-Mail-Adresse für Lizenzversand und Support
• Zahlungsdaten – sicher verarbeitet durch Stripe
• Rechnungsadresse für steuerliche Zwecke

Software-Nutzung

• Lizenzaktivierung und Geräteinformationen
• Softwareversion und grundlegende Systeminformationen
• Absturzberichte und Fehlermeldungen (anonym)

Website-Analyse

• Nutzungsstatistiken (anonymisiert/aggregiert)
• Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Interaktionen und Referrer
• Analyse nur nach Einwilligung über das Cookie-Banner

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Abwicklung von Käufen und Versand von Lizenzen
• Kunden- und Techniksupport
• Versand wichtiger Updates zu Ihrer Software
• Verbesserung unserer Produkte und Services
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

3. Drittanbieter-Dienste

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Wir nutzen Stripe zur sicheren Zahlungsabwicklung. Der Zahlungsdienstleister kann Zahlungsdaten gemäß seiner Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

E-Mail-Dienst

Für Support-Kommunikation und Systemmails setzen wir auf mailbox.org (Heinlein Support GmbH, Deutschland). Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zum Versand von Lizenzen, Rechnungen und wichtigen Mitteilungen über diesen Dienst verarbeitet.

Google Analytics (GA4)

Wir nutzen Google Analytics (Google LLC), um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Die Verarbeitung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung. Die IP-Adresse wird anonymisiert. Daten können in die USA übertragen werden; Google verwendet hierfür Standardvertragsklauseln.

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), um Interaktionen zu verstehen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Die Verarbeitung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung. Daten können in die USA übertragen werden; Microsoft verwendet Standardvertragsklauseln.

4. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dennoch kann ein vollständiger Schutz vor externen Angriffen nicht garantiert werden.

5. Speicherdauer

• Kaufbelege: 10 Jahre (steuerrechtlich)
• Support-Kommunikation: 3 Jahre
• Lizenzaktivierungsdaten: Dauer der Lizenzgültigkeit
• Analysedaten: maximal 13 Monate

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Übermittlung Ihrer Daten in einem tragbaren Format verlangen
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden notwendige Cookies für Grundfunktionen sowie Analyse-Cookies (Google Analytics und Microsoft Clarity). Analyse-Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit im Banner widerrufen oder anpassen.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihrer Region übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass für solche Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder über unsere Website.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: privacy@maus-systems.com
Adresse: Maus-Systems, Augsburg, Deutschland

Stand: November 2025